abba Suites Bilbao City Center

Bienvenidos ABBA SUITES BILBAO

Estimad@ huésped, En nombre de todo el equipo de abba Suites Bilbao City Center le damos la más sincera bienvenida. Es un placer tenerle con nosotros y esperamos que su estancia en Bilbao sea completamente a su gusto.

Su apartamento ha sido preparado con todo detalle para que se sienta como en casa. Dispone de cocina totalmente equipada, lavadora-secadora, Smart TV y todo lo necesario para una estancia cómoda y autónoma.

Si en algún momento necesita cualquier cosa, no dude en contactar con nosotros por teléfono o WhatsApp. Puede contactar con recepción marcando el +34 94 646 50 55 desde el teléfono del apartamento, o por WhatsApp al +34 667 263 438.

+34 946 465 055 — teléfono del hotel WhatsApp — +34 667 263 438

Horario de recepciónDe lunes a domingo, de 9:00 a 17:00 h. Fuera de este horario, servicio de asistencia en remoto 24/7.

Información Horarios

Recepción

Lunes a domingo de 9:00 h. a 17:00 h.
Fuera de este horario, servicio de asistencia en remoto.

+34 946 465 055

Check-in / Check-out

Entrada desde 16:00 h · Salida hasta 11:00 h

Desayuno — 13 €

Bar Novecento — a 20 metros del hotel

Alojamiento Suites

Caja fuerte

TRIOMF SYSTEMS · App + Bluetooth

Instrucciones 1. Descarga la app TRIOMF SYSTEMS en tu dispositivo móvil.
2. Activa el Bluetooth.
3. Abre la app y sigue los pasos para vincular la caja fuerte.
4. Desde la app podrás abrirla y cerrarla en cualquier momento.

Recuerda dejarla abierta al final de tu estancia.

Climatización

DAIKIN

Para encender el aire acondicionado, debe pulsar el botón que encontrará en la parte superior derecha del borde. Aparecerá la palabra ON cuando se encienda. Una vez encendido podrá modificar la temperatura con los símbolos + y − que encontrará en la parte frontal. Comenzará a notar calor una vez pasados unos 20 minutos.

El aire funciona mediante sensores por lo que, si detecta que una puerta o ventana ha sido abierta, se parará automáticamente y tendrá que volver a reiniciarlo.

Cuando sale la “i”, el sistema nos está informando que los motores están muy fríos y tardará un poco más de lo normal en calentar.

Lavavajillas

Programas disponibles

Programa	Temp.	Dur.
Clean and Shine	65 °C	120 min
Quick and Shine	60 °C	58 min
Mini	35 °C	30 min

Para iniciar el lavavajillas pulse la tecla de encendido/apagado después de haber seleccionado el programa.

Para cancelar el programa mantenga pulsada la tecla inicio/apagado después de haber seleccionado el programa.

Lavadora-Secadora

Uso detergente y suavizante:
• Utilice el compartimiento izquierdo con el número II para detergente en polvo
• Utilice el compartimiento izquierdo con el número II ^ para detergente líquido
• Utilice el compartimento derecho con el símbolo * para el suavizante

Selección del programa:

Función auxiliar para el secado:
Cuando seleccione un nuevo programa, pulse el botón de selección de función auxiliar para ajustar la opción adecuada para el programa de lavado.

1- Selector de programas
2- Luces de selección de temperatura
3- Luces de selección de velocidad de centrifugado
4- Pantalla
5- Luces de Programa de secado
6- Botón encendido/apagado
7- Botón Inicio/Pausa
8- Botón de ajuste de la hora de finalización
9- Botón de ajuste del grado de secado
10- Botones de funciones auxiliares
11- Botón de ajuste de la velocidad de centrifugado
12- Botón de ajuste de la temperatura
13- Luces de selección de programa

Carga de lavadora:
Se recomienda cargar la lavadora hasta el nivel indicado en la imagen:

• Lava + Pon: Utilice este programa para lavar y secar 0,5 kg de ropa (2 camisas) en 40 minutos o 1 kg de ropa (5 camisas) en 60 minutos.

• BabyProtect + Lavar y Secar: Utilícelo para lavar y luego seque inmediatamente hasta 2 kg de ropa, lo que requerirá un lavado antialérgico e higiénico.

• Cancelación del programa: Mantenga pulsado el botón encendido/apagado durante tres segundos.

Smart TV y Streaming

En la TV del salón de su Estudio o Apartamento, puede ver las aplicaciones que permitan este servicio, siguiendo las instrucciones.
On the TV in the living room of your Studio or Apartment, you can see the applications that allow this service, following the instructions.

ENVIAR CONTENIDOS DESDE SU TELÉFONO MÓVIL A LA TV DEL SALÓNSend content from your phone to your TV Para poder conectarse, primero debe conectar su Smartphone, Tablet o Portátil a la red WIFI de su Estudio/Apartamento (ej.: Room 105) con el usuario y clave que le hemos proporcionado en el Check-In.

En el TV del salón, encienda la TV y pulse el botón SOURCE del mando, indicado en la siguiente imagen:

Seleccione HDMI y aparecerá una imagen de fondo en la televisión, con el nombre del WIFI seleccionado arriba a la derecha (ej: Room 105).

Seleccione en su dispositivo la aplicación deseada. Tenga en cuenta que no todas las aplicaciones tienen la opción de emitir en streaming.

Para poder enviar el contenido a la TV, en su teléfono móvil debería aparecer un icono similar a este:

El contenido se enviará a la TV del salón de su apartamento y a partir de ahí podrá controlar la reproducción desde su dispositivo.

Información adicional

POLÍTICA DE HUMOS: Está prohibido fumar en todas nuestras instalaciones.

VAJILLA: Dispone de una completa vajilla, copas, vasos y tazas en el mueble situado bajo la TV del Salón.

SOFÁ CAMA: Para abrir el sofá cama sólo tiene que tirar hacia usted de la barra metálica situada detrás de la parte superior del respaldo. En ningún caso quite los cojines del respaldo.
Se encontrará la sábana bajera colocada al abrir. Tanto las almohadas como el nórdico los podrá encontrar en el armario debidamente enfundados.

Canales de TV

Canal	Núm.	Idioma
TVE 1	1	Esp
TVE 2	2	Esp
Antena 3	3	Esp
Cuatro	4	Esp
Telecinco	5	Esp
La Sexta	6	Esp
ETB1	7	Esp
ETB2	8	Esp
Telebilbao	9	Esp
Tele7	10	Esp
Hamaika	11	Esp
Bizkaia TV	12	Esp
TDP	13	Esp
A3series	14	Esp
Be-Mad	15	Esp
Clan	16	Esp
24h	17	Esp
Dmax	18	Esp
Energy	19	Esp
Mega	20	Esp
Trece	21	Esp
Boing	22	Esp
Dkiss	23	Esp
Ten	24	Esp
ETB3	25	Esp
ETB4	26	Esp
Disney Channel	27	Esp
Paramount Network	28	Esp
Divinity	29	Esp
Nova	30	Esp
Neox	31	Esp
FDF	32	Esp
Gol	33	Esp
Real Madrid TV	34	Esp
BBC World News Europe	35	Eng
CNN	36	Eng
Canal ABBA	37	Esp
France 24	39	Frn
Sat 1 Gold	43	Ale
Pro 7 Max	44	Ale
TV5 Monde Europe	46	Frn
Al Jazeera English	47	Eng
NHK World	48	Jpn

Teléfono

Desde el teléfono de su suite puede contactar con Recepción, realizar llamadas externas o llamar a otras habitaciones del hotel.

Recepción

Pulse el botón situado debajo del icono “Recepción” en la pantalla del teléfono.
También puede contactar con Recepción marcando el 9.

Llamadas exteriores

Marque 0 y, a continuación, el número de teléfono de destino.

Llamadas entre habitaciones

Marque directamente el número de la habitación a la que desea llamar.

Servicios Mascotas

Recomendaciones para huéspedes con mascota Estimado Cliente, gracias por elegir el Abba Suites Bilbao City Center. Le rogamos siga las siguientes recomendaciones para una buena convivencia.
1. Solo se permitirá la entrada de una mascota (hasta 20 kg) por habitación.
2. Su mascota deberá ir siempre atada con correa.
3. Las mascotas pueden acceder a su habitación, pero no pueden permanecer en las zonas comunes del establecimiento. No pueden permanecer solas en la habitación.
4. Servicio de limpieza: cuando la camarera de pisos haga la limpieza, su mascota no debe estar dentro de la habitación.
5. En el caso de necesitar asistencia sanitaria para su mascota, no dude en contactar con recepción. Estaremos encantados de ayudarle.
6. El precio por mascota es de 30,00€/noche.
7. Se les proporcionará comedero, bebedero y cama, así como de una sábana protectora para el sofá.
8. A su salida se procederá a revisar la habitación y en caso de desperfectos se penalizará según valoración.

Servicios Otros Servicios

Parking

Tarifa 24 h: 24 € · Sujeto a disponibilidad

Recepción

Limpieza

Limpieza básica: 30€/servicio
Limpieza completa (incluye cocina): 45€/servicio

*Si su estancia es de más de 5 noches, el servicio de limpieza básica está incluido en la tarifa y se realiza a mitad de la estancia.

Amenities adicionales

Si necesitara algún complemento de baño adicional, solícitelo en recepción.

Atención al huésped Comunicar una incidencia

Si durante tu estancia detectas cualquier incidencia en el apartamento o en las instalaciones, por favor comúnicanos-lo para que podamos solucionarlo lo antes posible.

Número de apartamento *

Problemas en el apartamentoClimatización, iluminación, televisión, electrodomésticos u otros elementos Incidencias de limpiezaSi considera que el apartamento o alguna zona necesita atención adicional Problemas con el aguaFalta de presión, agua fría o caliente, o anomalías en el baño Conexión WiFiSi tienes dificultades para conectarte o la conexión no funciona correctamente Ruido o molestiasSi detectas ruidos excesivos u otras molestias durante tu estancia Mantenimiento generalCualquier desperfecto o incidencia en las instalaciones Otros problemas o solicitudesCualquier otra situación que podamos ayudarte a resolver

Destino Descubre Bilbao

Gran Vía

300 m

Museo de Bellas Artes

700 m

Estadio San Mamés

1,0 km

Museo Guggenheim Bilbao

1,2 km

Casco Viejo

1,5 km

Ría de Bilbao

1,0 km

Mercado de la Ribera

1,5 km

El hotel se encuentra en el corazón del Bilbao contemporáneo, a pocos pasos de los principales museos, el estadio San Mamés y la animada Gran Vía.

Actividades recomendadas Agenda de Bilbao

Cobertura sanitaria QUIRON SALUD &
URGENCIAS

Abba Hoteles ha llegado a un acuerdo con QuirónSalud para ofrecerle asistencia médica durante su estancia con nosotros, tanto a clientes nacionales como internacionales.

Servicio incluido Telemedicina

Consulta telefónica inmediata con un médico hasta en 10 idiomas, las 24 horas del día, los 365 días del año. Es un servicio EXCLUSIVO de Teleconsulta y Asistencia Médica sin coste para nuestros clientes. Si se encuentra mal, no dude en llamar de inmediato.

QuirónSalud G24 · Tel +34 901 123 456 · multilingüe 24 h / 7 días

QuirónSalud G24

Servicio incluido Médico a domicilio (en el hotel)

Si su estado lo requiere, un médico de QuirónSalud acudirá a atenderle en persona en su habitación, sin necesidad de desplazarse. Solicítelo llamando a QuirónSalud G24 o a través de recepción.

Servicio realizado desde: Quirónsalud Bizkaia y Centro Médico Plaza Euskadi

Recepción

Urgencias médicas

H.U. de Basurto (<2 km)+34 944 00 60 00

Centro de Salud Gazteleku+34 944 007 590

Centro de Salud Indautxu+34 946 006 800

Policía Local de Bilbao+34 944 205 008

Ertzaintza+34 944 063 588

Bomberos+34 944 204 950

Emergencias112